Terms & Conditions

স্বাগতম TukuMart.com-এ!
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

1. পণ্যের তথ্য

• • • আমরা আমাদের সকল পণ্যের তথ্য, ছবি এবং বর্ণনা সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।

    • পণ্যের রঙ, আকার বা প্যাকেজিং ছবি থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

    • খেজুর, ঘি, মধু, মধুচাক, গুড়, বাদাম, অর্গানিক পণ্য, গামছা, লুঙ্গি, শাড়ি, শিশুদের খেলনা ইত্যাদি পণ্য স্টক এবং মৌসুম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

2. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• • • সকল অর্ডার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।

    • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।

    • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কাস্টমারের ফোনে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

3. ডেলিভারি নীতি

• • • আমরা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে পণ্য ডেলিভারি করি।

    • ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

    • ডেলিভারি চার্জ লোকেশন ও অর্ডারের ওজন অনুসারে নির্ধারিত হবে।

4. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• • • পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ড্যামেজ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

    • ফুড আইটেম (খেজুর, ঘি, মধু, গুড়, বাদাম ইত্যাদি) খোলা বা ব্যবহারের পর রিটার্ন/রিফান্ড করা যাবে না।

    • পোশাক ও খেলনার ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় কোনো ত্রুটি থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।

5. প্রাইভেসি নীতি

• • • আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং-এর জন্য ব্যবহার করি।

    • কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

6. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

• • • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব, বা স্টক শেষ হয়ে যাওয়ার কারণে ডেলিভারি বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

    • ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

7. শর্তাবলী পরিবর্তন

• • • TukuMart যে কোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।